Información de Garantía

Cobertura de la Garantía

Todos los productos smartium están cubiertos por una garantía limitada de 2 años desde la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos en materiales y mano de obra bajo uso y servicio normales.

Qué Está Cubierto

Esta garantía cubre:

• Defectos de fabricación en materiales y mano de obra
• Fallos de hardware bajo uso normal
• Componentes defectuosos
• Problemas relacionados con el firmware que impiden el funcionamiento normal

Qué No Está Cubierto

Esta garantía no cubre:

• Daños causados por accidente, abuso, mal uso o negligencia
• Daños por instalación u operación incorrecta
• Daños por modificaciones o reparaciones no autorizadas
• Desgaste normal
• Daños por causas externas como incendio, inundación o sobretensiones
• Productos con números de serie eliminados o alterados

Cómo Hacer una Reclamación de Garantía

Para hacer una reclamación de garantía, contacta con nuestro equipo de soporte con tu prueba de compra y una descripción del problema. Nuestro equipo evaluará la reclamación y proporcionará instrucciones para devolver el producto si es necesario.

Remedio de Garantía

Si tu producto se encuentra defectuoso bajo garantía, smartium, a su discreción, reparará o reemplazará el producto sin cargo. Los productos reparados o de reemplazo están garantizados por el resto del período de garantía original.

Limitación de Responsabilidad

Esta garantía es tu remedio exclusivo. smartium no será responsable de ningún daño incidental, especial, indirecto o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de usar el producto.

Política de Devolución

Los productos pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo si están en condiciones nuevas y sin usar con el embalaje original. Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente a menos que el producto sea defectuoso.

Contáctanos

Para reclamaciones de garantía o preguntas, contacta con nuestro equipo de soporte: