Informações de Garantia

Cobertura da Garantia

Todos os produtos smartium são cobertos por uma garantia limitada de 2 anos a partir da data de compra. Esta garantia cobre defeitos em materiais e mão de obra sob uso e serviço normais.

O Que Está Coberto

Esta garantia cobre:

• Defeitos de fabricação em materiais e mão de obra
• Falhas de hardware sob uso normal
• Componentes defeituosos
• Problemas relacionados a firmware que impedem a operação normal

O Que Não Está Coberto

Esta garantia não cobre:

• Danos causados por acidente, abuso, uso indevido ou negligência
• Danos de instalação ou operação inadequada
• Danos de modificações ou reparos não autorizados
• Desgaste normal
• Danos de causas externas como incêndio, inundação ou picos de energia
• Produtos com números de série removidos ou alterados

Como Fazer uma Reclamação de Garantia

Para fazer uma reclamação de garantia, entre em contato com nossa equipe de suporte com seu comprovante de compra e uma descrição do problema. Nossa equipe avaliará a reclamação e fornecerá instruções para devolver o produto, se necessário.

Remédio de Garantia

Se seu produto for considerado defeituoso sob garantia, a smartium, a seu critério, reparará ou substituirá o produto sem custo. Produtos reparados ou de substituição são garantidos pelo restante do período de garantia original.

Limitação de Responsabilidade

Esta garantia é seu remédio exclusivo. A smartium não será responsável por quaisquer danos incidentais, especiais, indiretos ou consequenciais decorrentes do uso ou incapacidade de usar o produto.

Política de Devolução

Os produtos podem ser devolvidos dentro de 30 dias da compra para reembolso total se estiverem em condição nova e não utilizada com embalagem original. Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja defeituoso.

Entre em Contato

Para reclamações de garantia ou perguntas, entre em contato com nossa equipe de suporte: