Informations sur la Garantie

Couverture de la Garantie

Tous les produits smartium sont couverts par une garantie limitée de 2 ans à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien.

Ce Qui Est Couvert

Cette garantie couvre :

• Les défauts de fabrication dans les matériaux et la fabrication
• Les défaillances matérielles en utilisation normale
• Les composants défectueux
• Les problèmes liés au firmware qui empêchent le fonctionnement normal

Ce Qui N'Est Pas Couvert

Cette garantie ne couvre pas :

• Les dommages causés par accident, abus, mauvaise utilisation ou négligence
• Les dommages dus à une installation ou une utilisation incorrecte
• Les dommages dus à des modifications ou réparations non autorisées
• L'usure normale
• Les dommages dus à des causes externes telles qu'incendie, inondation ou surtensions
• Les produits dont les numéros de série ont été retirés ou modifiés

Comment Faire une Réclamation de Garantie

Pour faire une réclamation de garantie, veuillez contacter notre équipe d'assistance avec votre preuve d'achat et une description du problème. Notre équipe évaluera la réclamation et fournira des instructions pour le retour du produit si nécessaire.

Recours en Garantie

Si votre produit est jugé défectueux sous garantie, smartium, à sa discrétion, réparera ou remplacera le produit sans frais. Les produits réparés ou de remplacement sont garantis pour le reste de la période de garantie d'origine.

Limitation de Responsabilité

Cette garantie est votre recours exclusif. smartium ne sera pas responsable des dommages accessoires, spéciaux, indirects ou consécutifs découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le produit.

Politique de Retour

Les produits peuvent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet s'ils sont dans un état neuf et inutilisé avec l'emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit est défectueux.

Contactez-Nous

Pour les réclamations de garantie ou les questions, veuillez contacter notre équipe d'assistance :